KONTAKTUJTE NÁS
success Děkujeme za zprávu. Brzy se s vámi spojíme.
Nastala chyba
JMÉNO je požadováno JMÉNO je neplatné
PŘÍJMENÍ je požadováno PŘÍJMENÍ je neplatné
TELEFON je požadováno TELEFON je neplatné
POZNÁMKA je požadováno
Pole s * jsou povinná
Zobrazit více Zobrazit méně

Abychom Vám poskytli služby, o které žádáte prostřednictvím připojeného formuláře, je nezbytné, aby společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., IČO: 09905791, se sídlem Türkova 2319/5b, Chodov, 149 00 Praha 4, Česko ("MAZDA"), a její příslušný zde označený autorizovaný partner zpracovávali v požadovaném rozsahu (tj. rozsahu povinných položek formuláře) Vámi vyplněné osobní údaje. Bez jejich zpracování Vám nemohou být požadované služby poskytnuty, což tímto berete na vědomí. Pro kompletní informace o tom, jakým způsobem jsou Vaše osobní údaje zpracovávány a chráněny, navštivte stránku https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi/.

Zároveň zaškrtnutím výše uvedeného políčka a odesláním tohoto formuláře uděluji souhlas společnost MAZDA a jejímu příslušnému zde označenému autorizovaný partnerovi jako správcům, v případě potřeby také včetně jejich zpracovatelů vázaných instrukcemi, se zpracováním mnou výše uvedených osobních údajů za účelem obracení se na mě prostřednictvím mnou uvedeného komunikačního kanálu pro účely přímého marketingu (tj. nabízení výrobků a služeb a zasílání obchodních sdělení). Tento souhlas uděluji i ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Takto udělený souhlas mám možnost kdykoliv odvolat na e-mailové adrese ochrana_soukromi@mazda.cz nebo na telefonu 800 900 994. Potvrzení souhlasu znamená, že jsem se seznámil(a) s Informací společnosti Mazda o zpracování a ochraně mých osobních údajů, obsahující kompletní informace o zpracování osobních údajů a mých právech v souvislosti s jejich zpracováním a dostupnou na stránce https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi-/

ODESLAT
TESTOVACÍ JÍZDA
Zajímám se o:
Kód:
success Vaše objednávka na testovací jízdu byla odeslána.
Někde nastala chyba.
JMÉNO je požadováno JMÉNO je neplatné
PŘÍJMENÍ je požadováno PŘÍJMENÍ je neplatné
TELEFON je požadováno TELEFON je neplatné
MODEL je požadováno
PREFEROVANÉ DATUM je požadováno PREFEROVANÉ DATUM je neplatné
Pole s * jsou povinná
Zobrazit více Zobrazit méně

Abychom Vám poskytli služby, o které žádáte prostřednictvím připojeného formuláře, je nezbytné, aby společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., IČO: 09905791, se sídlem Türkova 2319/5b, Chodov, 149 00 Praha 4, Česko ("MAZDA"), a její příslušný zde označený autorizovaný partner zpracovávali v požadovaném rozsahu (tj. rozsahu povinných položek formuláře) Vámi vyplněné osobní údaje. Bez jejich zpracování Vám nemohou být požadované služby poskytnuty, což tímto berete na vědomí. Pro kompletní informace o tom, jakým způsobem jsou Vaše osobní údaje zpracovávány a chráněny, navštivte stránku https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi/.

Zároveň zaškrtnutím výše uvedeného políčka a odesláním tohoto formuláře uděluji souhlas společnost MAZDA a jejímu příslušnému zde označenému autorizovaný partnerovi jako správcům, v případě potřeby také včetně jejich zpracovatelů vázaných instrukcemi, se zpracováním mnou výše uvedených osobních údajů za účelem obracení se na mě prostřednictvím mnou uvedeného komunikačního kanálu pro účely přímého marketingu (tj. nabízení výrobků a služeb a zasílání obchodních sdělení). Tento souhlas uděluji i ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Takto udělený souhlas mám možnost kdykoliv odvolat na e-mailové adrese ochrana_soukromi@mazda.cz nebo na telefonu 800 900 994. Potvrzení souhlasu znamená, že jsem se seznámil(a) s Informací společnosti Mazda o zpracování a ochraně mých osobních údajů, obsahující kompletní informace o zpracování osobních údajů a mých právech v souvislosti s jejich zpracováním a dostupnou na stránce https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi-/

ODESLAT
OBJEDNÁVKA NA SERVIS
success Vaše žádost na servis byla úspěšně odoslana.
Někde nastala chyba.
JMÉNO je požadováno JMÉNO je neplatné
PŘÍJMENÍ je požadováno PŘÍJMENÍ je neplatné
TELEFON je požadováno TELEFON je neplatné
SERVISNÍ ÚKON je požadováno
MODEL je požadováno
PREFEROVANÉ DATUM je požadováno PREFEROVANÉ DATUM je neplatné
Pole s * jsou povinná
Zobrazit více Zobrazit méně

Abychom Vám poskytli služby, o které žádáte prostřednictvím připojeného formuláře, je nezbytné, aby společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., IČO: 09905791, se sídlem Türkova 2319/5b, Chodov, 149 00 Praha 4, Česko ("MAZDA"), a její příslušný zde označený autorizovaný partner zpracovávali v požadovaném rozsahu (tj. rozsahu povinných položek formuláře) Vámi vyplněné osobní údaje. Bez jejich zpracování Vám nemohou být požadované služby poskytnuty, což tímto berete na vědomí. Pro kompletní informace o tom, jakým způsobem jsou Vaše osobní údaje zpracovávány a chráněny, navštivte stránku https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi/.

Zároveň zaškrtnutím výše uvedeného políčka a odesláním tohoto formuláře uděluji souhlas společnost MAZDA a jejímu příslušnému zde označenému autorizovaný partnerovi jako správcům, v případě potřeby také včetně jejich zpracovatelů vázaných instrukcemi, se zpracováním mnou výše uvedených osobních údajů za účelem obracení se na mě prostřednictvím mnou uvedeného komunikačního kanálu pro účely přímého marketingu (tj. nabízení výrobků a služeb a zasílání obchodních sdělení). Tento souhlas uděluji i ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Takto udělený souhlas mám možnost kdykoliv odvolat na e-mailové adrese ochrana_soukromi@mazda.cz nebo na telefonu 800 900 994. Potvrzení souhlasu znamená, že jsem se seznámil(a) s Informací společnosti Mazda o zpracování a ochraně mých osobních údajů, obsahující kompletní informace o zpracování osobních údajů a mých právech v souvislosti s jejich zpracováním a dostupnou na stránce https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi-/

ODESLAT
ŽÁDOST O NABÍDKU
Zajímám se o:
Kód:
success Děkujeme! Úspěšně jsme přijali Vaši žádost. Brzy Vás budeme kontaktovat, abychom se společně dohodli na podrobnostech.
Někde nastala chyba.
JMÉNO je požadováno JMÉNO je neplatné
PŘÍJMENÍ je požadováno PŘÍJMENÍ je neplatné
TELEFON je požadováno TELEFON je neplatné
MODEL je požadováno
Pole s * jsou povinná
Zobrazit více Zobrazit méně

Abychom Vám poskytli služby, o které žádáte prostřednictvím připojeného formuláře, je nezbytné, aby společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., IČO: 09905791, se sídlem Türkova 2319/5b, Chodov, 149 00 Praha 4, Česko ("MAZDA"), a její příslušný zde označený autorizovaný partner zpracovávali v požadovaném rozsahu (tj. rozsahu povinných položek formuláře) Vámi vyplněné osobní údaje. Bez jejich zpracování Vám nemohou být požadované služby poskytnuty, což tímto berete na vědomí. Pro kompletní informace o tom, jakým způsobem jsou Vaše osobní údaje zpracovávány a chráněny, navštivte stránku https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi/.

Zároveň zaškrtnutím výše uvedeného políčka a odesláním tohoto formuláře uděluji souhlas společnost MAZDA a jejímu příslušnému zde označenému autorizovaný partnerovi jako správcům, v případě potřeby také včetně jejich zpracovatelů vázaných instrukcemi, se zpracováním mnou výše uvedených osobních údajů za účelem obracení se na mě prostřednictvím mnou uvedeného komunikačního kanálu pro účely přímého marketingu (tj. nabízení výrobků a služeb a zasílání obchodních sdělení). Tento souhlas uděluji i ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Takto udělený souhlas mám možnost kdykoliv odvolat na e-mailové adrese ochrana_soukromi@mazda.cz nebo na telefonu 800 900 994. Potvrzení souhlasu znamená, že jsem se seznámil(a) s Informací společnosti Mazda o zpracování a ochraně mých osobních údajů, obsahující kompletní informace o zpracování osobních údajů a mých právech v souvislosti s jejich zpracováním a dostupnou na stránce https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi-/

ODESLAT

Ochrana soukromí

Informace o ochraně osobních údajů podle čl. 13, 14 a 21 GDPR

 

Správce údajů

My, společnost IVOS Zlín, s.r.o., IČO: 26231727, se sídlem Zlínská 390, 763 16 Fryšták, vedená u Krajského soudu v Brně pod sp.zn. C 38605 jako správce Vašich osobních údajů bereme ochranu Vašich osobních údajů vážně, a přejeme si, abyste se při návštěvě našich prodejen cítili příjemně. Ochrana Vašeho soukromí při shromažďování, zpracovávání a použití Vašich osobních údajů je pro nás důležitá, a proto jí věnujeme v rámci našich obchodních procesů mimořádnou péči a dbáme na dodržení všech zákonných požadavků.

Tento dokument má za cíl objasnit, které Vaše osobní údaje zpracováváme, pro jaké účely, jakými prostředky a dále jaká práva máte jakožto subjekt údajů v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.

Kategorie osobních údajů, účely zpracování a právní základ a oprávněné zájmy zpracování podle čl. 6 odst. 1, věta 1 písm. f) GDPR

Vaše osobní údaje, zejména Vaše hlavní údaje (např. jméno, název společnosti, adresu, datum a místo narození, kontaktní údaje a preference, kontaktní osobu/řidiče, bankovní údaje), údaje o Vašich vozidlech a schůzkách, Váš zákaznický profil (např. rodinný stav, velikost vozového parku, jakékoliv preference ohledně nákupu vozidel a služeb), informace o Vašem průkazu totožnosti a řidičském průkazu, podrobnosti o smlouvě a historii kontaktů, Vaší první registraci, servisní historii a technické údaje o Vašich vozidlech včetně diagnostických údajů, jakékoliv provedené práce a nainstalované nebo dodané části a příslušné identifikační číslo vozidla (VIN), zpracováváme pro následující účely:

  • běžné plnění příslušných smluv a smluvních závazků, u kterých jste smluvní stranou (jedná se zejména o smlouvy týkající se vozidla, dílů nebo doplňkových smluv, smluv o leasingu/financování, plnění servisních či záručních zakázek, záruku na nové vozidlo, volitelnou prodlouženou záruku, zajištění silniční asistenční služby, péči o Vaše elektronické záznamy o servisních službách, kulance, program Mazda Care) a plnění Vámi vyžádaných předsmluvních kroků (např. zkušební jízda) včetně nezbytných povinností k péči, posouzení jakýchkoliv nároků a obrana v případě právních sporů a prevence či prošetření trestných činů na základě čl. 6 odst. 1, věta 1 písm. b) Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR);
  • plnění požadavků na dohled nad produktem, jeho sledování a provádění svolávacích akcí či stažení výrobků podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR;
  • vývoj a vylepšování produktů, jakož i provádění bezplatného servisu na základě oprávněného zájmu výrobce a dovozce podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR;
  • přímý marketing (např. informace o zákaznících a zákaznická podpora, pozvánka na předvedení výrobku, oznámení o technických inovacích, výměně pneumatik, termíny STK, servisní informace a propagace, navazující nabídky při skončení smlouvy o leasingu/jiného financování, informace o nové možnosti nákupu, zasílání zákaznických časopisů, průzkum spokojenosti zákazníků) na základě Vašeho souhlasu (viz níže) podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR a, je-li to dovoleno, bez Vašeho souhlasu, zejména prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na základě oprávněného zájmu dovozce a nás jako obchodníků podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR;
  • vymáhání pohledávek nebo obrana proti občanskoprávním žalobám vyplývajícím ze smluvních nebo právních závazků na základě oprávněného zájmu příslušného žalobce/navrhovatele nebo žalovaného/žalované v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) a odst. 4 GDPR; a
  • pokud je zpracování a použití Vašich údajů vyžadováno platnými předpisy, např. v souvislosti s povinností dodržovat dobu jejich uchovávání podle daňových nebo obchodních předpisů nebo pro splnění povinnosti identifikace a záznamů podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění (AML zákon) podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR.

 

Další podrobnosti nebo dodatky k účelům zpracování Vašich osobních údajů naleznete v příslušných smluvních podkladech, formulářích, v prohlášení o udělení souhlasu a/nebo v jiných informačních materiálech, které Vám byly poskytnuty (např. v souvislosti s užíváním našich webových stránek nebo našimi smluvními podmínkami).

Příjemci, včetně předávání údajů do třetí země a vhodné záruky

Je-li to nezbytné, jde o předávání:

  • vnitřním orgánům a organizačním jednotkám, které vyžadují Vaše údaje pro splnění našich smluvních závazků a právních povinností nebo v souvislosti se plněním a prosazováním našeho oprávněného zájmu;
  • společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o., Türkova 2319/5b, 14900 Praha 4, Česká republika jako dovozci a zástupci výrobce a společnosti obstarávající zajištění asistenční služby;
  • společnosti Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hirošima, Japonsko, www.mazda.com, jako výrobci na základě standardních smluvních doložek podle rozhodnutí
  • Evropské komise 2004/915/ES ze dne 27. prosince 2004, dostupným v Úředním věstníku Evropské unie č. L 385 ze dne 29. prosince 2004, s. 74 a násl. a na adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915;
  • příslušnému poskytovateli leasingu nebo jiného financování, u kterého byste chtěli uzavřít smlouvu o leasingu nebo financování;
  • příslušné pojišťovně, pokud si přejete sjednat pojištění nebo volitelnou prodlouženou záruku;
  • externím dodavatelům služeb (např. externí datová centra, podpora/údržba IT/IT aplikací, úvěrové kanceláře, služby archivace, zpracování dokumentů, služby call centra, zásilkové služby, úvěrové instituce, kurýrní služby, logistika, registrům dlužníků); a rovněž
  • účetním, právníkům, orgánům veřejné moci a soudům.

 

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely, tj.

  • za účelem uzavření a plnění smlouvy a vymáhání pohledávek z ní nebo obrany proti občanskoprávním žalobám vyplývajícím ze smluvních nebo právních závazků, které existují v souvislosti s Vámi, a to až do konce roku následujícího po uplynutí promlčecí lhůty příslušných vzájemných pohledávek,
  • za účelem přímého zasílání pošty, dokud nevznesete námitky proti používání Vašich údajů za účelem reklamy, a
  • pokud je to nutné, tak v rozsahu, v jakém je uchovávání údajů vyžadováno zákonem nebo nezbytné k plnění povinnosti dohlížet na produkt, udržovat bezpečnost produktu a zlepšovat jej, nebo reagovat na případný obchodní spor.

 

Zpracování údajů společností Mazda Motor CZ, s.r.o.

Společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., Türkova 2319/5b, 14900 Praha 4, Česká republika, telefon: 800 900 994, e-mail: info@mazda.cz, je ve smyslu práva na ochranu osobních údajů jako samostatný správce sama odpovědná za zpracování výše uvedených kategorií osobních údajů, které jí byly předány.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů

Pověřenec pro ochranu osobních údajů je Vám k dispozici pro všechny dotazy týkající se ochrany údajů na adrese společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. a na e-mailu: ochrana_soukromi@mazda.cz

Kategorie osobních údajů, účely zpracování a právní základ a oprávněné zájmy zpracování podle čl. 6 odst. 1, věta 1 písm. f) GDPR

Společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. zpracovává Vaše osobní údaje, které jsme jí předali, zejména Vaše hlavní údaje (např. jméno, název společnosti, adresu, datum a místo narození, kontaktní údaje a preference, kontaktní osobu/řidiče), údaje o Vašich vozidlech a schůzkách, Váš zákaznický profil (např. rodinný stav, velikost vozového parku, jakékoliv preference ohledně nákupu vozidel a služeb), podrobnosti o smlouvě, Vaší první registraci, servisní historie a technické údaje o Vašich vozidlech včetně diagnostických údajů, jakékoliv provedené práce a nainstalované nebo dodané části a příslušné identifikační číslo vozidla (VIN), , pro následující účely:

  • běžné plnění příslušných smluv a smluvních závazků, u kterých jste smluvní stranou (jedná se zejména o smlouvy týkající se vozidla, dílů nebo doplňkových smluv, záruku na nové vozidlo, volitelnou prodlouženou záruku, zajištění silniční asistenční služby, péči o Vaše elektronické záznamy o servisních službách, kulance, program Mazda Care) a provádění Vámi vyžádaných předsmluvních kroků (např. zkušební jízda) včetně nezbytných povinností k péči, posouzení jakýchkoliv nároků a obrana v případě právních sporů a prevence či prošetření trestných činů na základě čl. 6 odst. 1, věta 1 písm. b) Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR),
  • plnění požadavků na dohled nad produktem a jeho sledování a provádění svolávacích akcí či stažení výrobků podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR,
  • vývoj a vylepšování produktů, jakož i provádění bezplatného servisu na základě oprávněného zájmu výrobce a Mazda Motor CZ, s.r.o. podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR;
  • zajištění podpory specifické pro značku prostřednictvím autorizované sítě Mazda na základě oprávněného zájmu výrobce a společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o. podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR,
  • přímý marketing (např. informace o zákaznících a zákaznická podpora, pozvánka na předvedení výrobku, oznámení o technických inovacích, servisní informace a propagace, navazující nabídky při skončení smlouvy o leasingu/jiného financování, informace o nové možnosti nákupu, zasílání zákaznických časopisů, průzkum spokojenosti zákazníků) na základě Vašeho souhlasu (viz níže) podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR a, je-li to dovoleno, bez Vašeho souhlasu, zejména prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na základě oprávněného zájmu Mazda Motor CZ, s.r.o. podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR;
  • vymáhání pohledávek nebo obrana proti občanskoprávním žalobám vyplývajícím ze smluvních nebo právních závazků na základě oprávněného zájmu příslušného žalobce/navrhovatele nebo žalovaného/žalované v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) a odst. 4 GDPR; a
  • pokud je zpracování a použití Vašich údajů vyžadováno právem, např. v souvislosti s povinností dodržovat dobu jejich uchovávání podle daňových nebo obchodních předpisů podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR.

 

Příjemci, včetně předávání údajů do třetí země a vhodné záruky

Je-li to nezbytné, jde o předávání:

  • vnitřním orgánům a organizačním jednotkám, které vyžadují Vaše údaje pro splnění našich smluvních a právních povinností nebo v souvislosti s plněním a prosazováním našeho oprávněného zájmu;
  • společnosti Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hirošima, Japonsko, www.mazda.com, jako výrobci na základě standardních smluvních ustanovení zavedených rozhodnutím Evropské komise 2004/915/EC ze dne 27. prosince 2004, dostupným v Úředním věstníku Evropské unie č. L 385 ze dne 29. prosince 2004, s. 74 a násl. a na adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915;
  • smluvnímu partnerovi pro zajištění asistenční služby;
  • autorizovaným prodejcům a opravcům Mazda, se kterými vstoupíte do obchodního vztahu v souvislosti s produkty a službami Mazda, stejně jako nezávislým servisům, u kterých necháte servisovat svůj vůz Mazda a dalším poskytovatelům služeb, jako např. pojišťovnám, poskytovatelům leasingu a jiného financování;
  • nejbližšímu prodejci Mazda, pokud ukončíme naši činnosti jako člen autorizované distribuční sítě společnosti Mazda Motor CZ, s.r.o.;
  • externím dodavatelům služeb (např. tiskařským centrům, poskytovatelům IT služeb, služby call centra, úvěrové instituce, kurýrní služby, logistika); a rovněž
  • účetním, právníkům, organum veřejné moci a soudům.

 

Doba uchovávání

Společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. uchovává Vaši osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely, tj.

  • za účelem uzavření a plnění smlouvy a vymáhání pohledávek z ní nebo obrany proti občanskoprávním žalobám vyplývajícím ze smluvních nebo právních závazků, které existují v souvislosti s Vámi, a to až do konce roku následujícího po uplynutí promlčecí lhůty příslušných vzájemných pohledávek,
  • za účelem přímého zasílání pošty, dokud nevznesete námitky proti používání Vašich údajů za účelem reklamy, a
  • pokud je to nutné, tak v rozsahu, v jakém je uchovávání údajů vyžadováno zákonem nebo nezbytné k plnění povinnosti sledovat produkt, udržovat jeho bezpečnost produktu a zlepšovat jej nebo reagovat na případný obchodní spor.

 

Zpracování údajů ve vozidle

Ve Vašem vozidle jsou nainstalovány elektronické řídicí jednotky. Tyto řídicí jednotky zpracovávají údaje, které přijímají např. od sensorů vozidla, nebo které sami vygenerují, nebo si vzájemně vymění. Některé řídicí jednotky jsou potřebné pro bezpečný provoz Vašeho vozidla, jiné vám poskytují jízdní asistenci (asistenční systémy řidiče) nebo zajišťují pohodlí či zábavní funkce.

Obecné informace o zpracování údajů ve vozidlech jsou uvedeny níže. Další informace týkající se konkrétních údajů, které jsou shromažďovány a ukládány ve Vašem vozidle, a dále toho, které údaje jsou předávány třetím stranám a pro jaké účely, lze nalézt v článku „Ochrana osobních údajů“ příslušné uživatelské příručky, kde jsou rovněž uvedeny přímé vazby na předmětné specifické funkce. Tyto návody k obsluze jsou k dispozici také on-line a, v závislosti na konfiguraci vozidla i v digitálním formátu přímo ve vozidle.

Osobní referenční údaje

Každé vozidlo je identifikováno pomocí jedinečného identifikačního čísla vozidla. Toto identifikační číslo vozidla je vystopovatelné ke stávajícím i bývalým vlastníkům vozidla. Z vozidla získané údaje mohou být také vystopovány zpětně ve vztahu k vlastníkovi nebo řidiči vozidla jinými způsoby, například pomocí registračních značek.

Údaje generované nebo zpracovávané řídícími jednotkami tak mohou být osobními údaji. V závislosti na tom, jaké údaje o vozidle jsou k dispozici, pak lze vyvodit závěry týkající se například Vašeho jízdního stylu, Vaší lokace, trasy či vzorců spotřeby.

Vaše práva při ochraně osobních údajů

Podle práva na ochranu osobních údajů máte ve vztahu ke společnostem, které zpracovávají Vaše osobní údaje, určitá práva.

Jste tak oprávněni požadovat kompletní bezplatné zpřístupnění informací v přímém vztahu k výrobci a třetím stranám (např. pověřeným asistenčním službám nebo dílnám, poskytovatelům on-line služeb ve vozidle), za předpokladu, že uchovávaly Vaše osobní údaje. Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje jsou o Vás uchovávány, za jakým účelem a jaký je jejich původ. Vaše právo na informace také zahrnuje přenos osobních údajů na jiné třetí osoby.

Údaje, které jsou uloženy výhradně ve vozidle, mohou být dostupné pouze s odbornou pomocí např. dílny a případně i za úplatu.

Právní požadavky týkající se zpřístupnění osobních údajů

V rozsahu, v němž stanovují právní předpisy, jsou výrobci povinni na žádost orgánů veřejné moci zpřístupnit informace, které uchovávají, a to v rozsahu, který je v konkrétním případě vyžadován (např. v případě vedení trestního řízení).

Orgány veřejné moci jsou také ve zvláštních případech oprávněny prohlížet osobní údaje, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy. Například v případě nehody mohou být přečteny informace z řídicí jednotky airbagu, aby se objasnily okolnosti havárie.

Provozní údaje o vozidle

Řídicí jednotky zpracovávají údaje za účelem provozu vozidla:

Tyto údaje zahrnují například:

  • informace o stavu vozidla (např. rychlost, zpomalení, následné zrychlení, rychlost kola, indikace použití bezpečnostních pásů),
  • podmínky okolního prostředí (např. teplota, dešťový senzor, snímač vzdálenosti).

 

Tyto údaje jsou obecně dočasné, nejsou ukládány na dobu provozu a jsou zpracovávány pouze v samotném vozidle. Řídicí jednotky zpravidla obsahují paměťová uložiště. Ta mohou být použita, ať již dočasně nebo trvale, k dokumentaci stavu vozidla, namáhání součástek, požadavků na údržbu a technických událostí a poruch.

V závislosti na technické konfiguraci mohou být ukládány následující informace:

  • provozní podmínky systémových komponent (např. údaje o náplni, tlaku v pneumatikách a stavu baterie),
  • poruchy a závady důležitých systémových komponent (např. osvětlení a brzd),
  • reakce systému na mimořádné jízdní situace (např. naplnění airbagu, aktivace systémů řízení stability),
  • informace o událostech, při nichž je vozidlo poškozeno,
  • u elektrických vozidel stav nabíjení vysokonapěťového akumulátoru a odhadovaný dojezd vozidla.

V konkrétních případech (například v případě, že vozidlo zjistilo poruchu), může být nezbytné uložit údaje, které by byly za běžných okolností dočasné.

Pokud využíváte některé služby (např. opravy a údržby), může být v případě potřeby možné přečíst a využít uložená provozní data společně s identifikačním číslem vozidla. Údaje o vozidle mohou být přečtena zaměstnanci v síti Mazda (např. autorizovanými dílnami, výrobci) nebo třetími osobami (např. asistenčními službami, nezávislými opravnami). Totéž platí v případě reklamací a opatření k zajištění kvality.

Údaje jsou zpravidla čteny prostřednictvím připojení k povinnému rozhraní OBD (on-board diagnostic - palubní diagnostika) ve vozidle. Přečtené provozní údaje dokumentují technický stav vozidla nebo jeho jednotlivých součástek a pomáhají s diagnostikou závady, splněním závazků ze záruk a zlepšováním kvality. Tyto údaje, zejména informace o namáhání jednotlivých součástek, technických událostech, provozních chybách a dalších chybách, jsou v případě potřeby poskytovány výrobci společně s identifikačním číslem vozidla. Kromě toho odpovědnost za výrobek spadá mezi odpovědnosti výrobce. Pro tyto účely používá výrobce provozní údaje i mimo vozidla, například pro svolávací akce. Tyto údaje mohou být také využity k ověření nároků zákazníka z jeho záruky, nebo záruky poskytnuté výrobcem.

Chybová paměť vozidla může být v průběhu opravy a údržby nebo na Vaši žádost vymazána servisním pracovníkem.

Komfort a zábavní funkce

Při užívání vozidla lze na základě vašich požadavků ukládat a kdykoli měnit/resetovat nastavení komfortu a dalších funkcí Vašeho vozidla.

V závislosti na konkrétní konfiguraci vozidla může jít o tyto funkce:

  • nastavení polohy sedadla a volantu,
  • nastavení podvozku a nastavení klimatizace,
  • přizpůsobení, jako např. osvětlení interiéru.

 

Stejně tak lze v závislosti na zvolené konfiguraci ukládat Vaše údaje do informačních systémů vozidla.

V závislosti na konkrétní konfiguraci vozidla se může jednat o následující údaje:

  • multimediální data, např. hudba, filmy nebo fotografie pro přehrávání v integrovaném multimediálním systému,
  • údaje z adresáře pro použití ve spojení s integrovaným systémem handsfree nebo integrovaným navigačním systémem,
  • zadané navigační cíle,
  • údaje o využívání internetových služeb.

 

Tyto údaje pro funkce komfortu a zábavy ve vozidle mohou být umístěny lokálně ve vozidle nebo mohou být umístěny na zařízení, které jste k vozidlu připojili (např. smartphone, USB flash disk nebo MP3 přehrávač). Za předpokladu, že jste tyto údaje sami zadali je můžete kdykoliv sami smazat.

Přenos těchto údajů mimo vozidlo je závislé výhradně na Vašich požadavcích, a to zejména na nastavení, které jste zvolili při používání online služeb.

Integrace smartphonů, například systémů Android Auto nebo Apple Car Play

Pokud je Vaše vozidlo odpovídajícím způsobem vybaveno, můžete k němu připojit Váš smartphone nebo jiné mobilní zařízení, a získat tak možnost jej ovládat pomocí integrovaných ovládacích prvků ve vozidle. Obrázky a zvuky smartphonu je možné reprodukovat prostřednictvím multimediálního systému vozidla. Současně jsou do Vašeho smartphonu určité údaje přenášeny. V závislosti na typu propojení mohou tyto informace obsahovat údaje o poloze, denním/nočním režimu a dalších obecných informacích o vozidle. Prosíme Vás o seznámení se s provozními pokyny pro zábavní systém vozidla.

Propojení smartphonu a vozidla umožňuje využívat vybrané aplikace smartphonu přímo ve vozidle, například navigaci nebo přehrávání hudby. Další interakce mezi smartphonem a vozidlem neprobíhá, zařízení tak zejména nemá aktivní přístup k údajům o vozidle. Povahu jakéhokoli dalšího zpracování údajů určuje poskytovatel aplikace. Zda a jaké nastavení lze použít, závisí na konkrétní aplikaci a operačním systému Vašeho smartphonu.

Online služby

Je-li Vaše vozidlo vybaveno připojením k bezdrátové síti, je tak umožněna výměna údajů mezi vozidlem a ostatními systémy. Bezdrátové připojení probíhá prostřednictvím přenosové a přijímací jednotky, která je specifická pro každé vozidlo, nebo prostřednictvím mobilního terminálu (např. smartphonu), který jste k vozidlu připojili. Pomocí tohoto síťového připojení lze využívat online funkce. Patří sem online služby a aplikace, které vám poskytl výrobce nebo jiný poskytovatel.

Služby poskytované výrobcem

Funkce námi poskytovaných online služeb jsou popsány společností Mazda na vhodném místě (např. provozní příručce a/nebo příslušné národní webové stránce Mazda) a jsou poskytovány společně se souvisejícími informacemi o ochraně osobních údajů. Osobní údaje mohou být využity k poskytování online služeb. Výměna údajů pro tento účel probíhá prostřednictvím chráněného připojení, například pomocí počítačových systémů určených k tomuto účelu. Kromě poskytování služeb se shromažďování, zpracovávání a využívání osobních údajů provádí výlučně na základě zákonného oprávnění např. v případě systémů tísňového volání vyžadovaného zákonem nebo vzájemných dohod a souhlasů.

Služby a funkce (které mohou být zpoplatněné) a v některých případech i celé bezdrátové připojení lze ve vozidle aktivovat i deaktivovat. Z tohoto jsou vyloučeny funkce a služby požadované zákonem, jako např. systémy tísňového volání.

Služby třetích stran

Pokud se rozhodnete využívat online služeb jiných poskytovatelů (třetích stran), berete na vědomí, že tyto služby spadají do odpovědnosti příslušného poskytovatele a budou podléhat jím stanoveným podmínkám ochrany údajů. Výrobce ve vztahu k takto vyměňovanému obsahu obecně nemá žádný vliv.

O povaze, rozsahu a účelu tohoto shromažďování a zpracování osobních údajů těmito třetími stranami se, prosím, informujte vždy u příslušného poskytovatele služeb.

Další informace o ochraně údajů naleznete na webu společnosti Mazda https://www.mazda.cz/ochrana-soukromi/

Přímý marketing

My a společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu v mezích právem povoleného rámce pro účely přímého marketingu a poradenství týkajícího se vozidla, včetně průzkumů spokojenosti zákazníků. Za tímto účelem Vás budeme kontaktovat zejména prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.

Nad výše uvedený rámec se přímý marketing uskutečňuje prostřednictvím zvolených způsobů komunikace pouze s Vaším výslovným souhlasem. Váš souhlas je dobrovolný a máte právo jej kdykoli zcela nebo zčásti odvolat. Chcete-li tak učinit, můžete kontaktovat nás nebo - pokud je odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pro účely reklamy zaměřeno na společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., můžete také kontaktovat tuto společnost - použijte kontaktní údaje uvedené výše. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Práva subjektů údajů

Právo na odvolání souhlasu, podání námitky

Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro účely přímého marketingu; to platí i pro profilování, v rozsahu v jakém souvisí s přímým marketingem. Chcete-li tak učinit, můžete kontaktovat nás nebo - pokud je odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pro účely reklamy zaměřeno na společnost Mazda Motor CZ, s.r.o., můžete také kontaktovat tuto společnost - použijte kontaktní údaje uvedené výše. Pokud odmítnete možnost zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu, Vaše údaje již nebudou k tomuto účelu používány.

Dále máte právo kdykoliv podat námitku proti zpracování Vašich údajů, ke kterému dochází na základě oprávněných zájmů z důvodů souvisejících s Vaší osobní situací, (čl. 6 odst. 1 věta 2 písm. f) GDPR); to platí i pro profilování, v rozsahu v jakém se vztahuje na oprávněné zájmy. My nebo společnost Mazda Motor CZ, s.r.o. nebudeme dále zpracovávat osobní údaje, pokud nebudou pro další zpracování těchto údajů existovat ověřitelně nutné důvody hodné ochrany, které převáží Vaše zájmy, práva a svobody, nebo se zpracování děje za účelem vznesení občanskoprávního nároku, uplatňování občanskoprávního nároku nebo obrany proti občanskoprávním nárokům.

Vaše ostatní práva

Platné právní předpisy a GDPR Vám dále zaručují následující práva:

  • Právo na přístup

    Máte právo od nás požadovat potvrzení o tom, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud tomu tak je, získat kopii takových údajů a dodatečné informace vyplývající z čl. 15 GDPR.

  • Právo na opravu

    K tomu, abychom o Vás zpracovávali pouze aktuální osobní údaje, potřebujeme, abyste nám jejich změnu oznámili co nejdříve poté, co k ní dojde. V případě, že o Vás zpracováváme nesprávné údaje, máte právo požadovat jejich opravu, kterou na základě Vaší žádosti provedeme.

  • Právo na výmaz

    Pokud budou splněny podmínky čl. 17 GDPR, můžete požadovat výmaz Vašich osobních údajů. O výmaz můžete požádat, například pokud jste odvolali Váš souhlas se zpracováním, úspěšně namítali náš oprávněný zájem a neexistuje jiný právní základ zpracování, nebo v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně, nebo pokud pominul účel, pro který jsme Vaše osobní údaje zpracovávali a nezpracováváme je za jiným slučitelným účelem. Vaše údaje však nevymažeme, pokud jsou nezbytné pro prokazování, uplatňování nebo obhajování jiných právních nároků.

  • Právo na omezení zpracování

    Pokud budou splněny podmínky čl. 18 GDPR, můžete od nás požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů. O omezení můžete požádat, pokud namítáte správnost zpracovávaných osobních údajů nebo v případě, že je zpracování nezákonné a Vy si nepřejete, abychom údaje vymazali, ale potřebujete, aby jejich zpracování bylo omezené po dobu, po kterou budete uplatňovat Vaše práva. Vaše údaje budeme nadále zpracovávat, pokud je to nezbytné pro prokazování, uplatňování nebo obhajování jiných právních nároků.

  • Právo na přenositelnost

    Je-li zpracování založené na Vašem souhlasu anebo prováděné za účelem plnění s Vámi uzavřené smlouvy a zároveň prováděné automatizovanými prostředky, máte právo obdržet od nás Vaše osobní údaje, které jsme od Vás získali, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Budete-li mít zájem a bude-li to technicky možné, Vaše osobní údaje předáme přímo jinému správci.

    Toto právo nebude možné uplatnit ve vztahu ke zpracování vykonávaném z důvodu plnění úkolů prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci.

  • Právo podat stížnost

    Domníváte-li se, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, nebo jinými předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost na některý z příslušných dozorových úřadů, zejména v členském státě Vašeho trvalého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Pro území České republiky je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, web www.uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.

 

Uplatnit níže uvedená práva můžete osobně nebo písemně na adrese našeho sídla. Budeme se Vám snažit odpovědět co nejdříve, vždy Vám však odpovíme nejpozději do jednoho měsíce od obdržení Vaší žádosti. V případě pochybností o Vaší totožnosti Vás můžeme požádat o dodatečné ověření Vaší totožnosti.